Управленческая команда на аутсорсе

Переводим бизнес из ручного управления в управляемую систему

Мы приходим к собственнику, у которого всё держится на нём самом, находим слабые места в деньгах, процессах, продажах и команде и устраняем их. Начинаем с диагностики за 2-3 недели.

Обсудить диагностику

Кто мы

Внешний управленческий партнёр собственника

Входим в бизнес: считаем, перестраиваем процессы и доводим изменения до результата вместе с вашей командой.

Знакомая ситуация

С чем к нам приходят собственники

Четыре ситуации, с которых начинается большинство обращений. Нередко они идут вместе.

Нужно новое направление, чтобы не зависеть от одного
- Хочется диверсифицировать прибыль и снизить риски: не держаться за одно направление.
- Нет понимания, как подступиться: с чего начать и что считать.
- Нет времени заниматься этим самому: текучка съедает весь день.
С чего начинаемСчитаем экономику идеи и собираем план запуска с первыми шагами и сроками.
Непонятно, как на самом деле работает бизнес
- Нет оцифровки: цифры в головах и в разных файлах.
- Неизвестно, какие направления, клиенты и товары приносят деньги, а какие убыток.
- Решения принимаются на ощущениях, а не на данных.
С чего начинаемСобираем цифры по деньгам, продажам и затратам и показываем, где бизнес зарабатывает, а где теряет.
Команда работает не так, как нужно
- Всё держится на собственнике, без него бизнес встаёт.
- Штат раздут или нужных людей не хватает.
- Постоянные косяки, планы и задачи не выполняются.
- Команда не понимает целей собственника: лишние действия, конфликты, скрытое сопротивление.
- Спросить не с кого: зоны ответственности размыты.
С чего начинаемПереводим цели собственника в задачи каждого сотрудника и выстраиваем логику процессов: кто за что отвечает, зачем это нужно и как влияет на общий результат.
Основное направление приносит убытки
- Деньги уходят, а остановить это не получается.
- Неясно, где именно теряется прибыль, что сохранять, а что сворачивать.
- Нужны быстрые решения, а не стратегия на годы.
С чего начинаемНаходим, где утекают деньги, и собираем антикризисный план: что остановить, что сохранить и что менять в первую очередь.

Как работаем

Сначала разбираемся, потом меняем

Запрос собственника часто звучит иначе, чем настоящая проблема. Диагностика показывает, что происходит на самом деле, и только после этого мы предлагаем объём работ.

Шаг 1

Диагностика

2-3 недели по фиксированной цене. Смотрим на продукт, маркетинг и коммерцию, команду и финансы, разговариваем с людьми, считаем.

Шаг 2

Дорожная карта

Отчёт с приоритетами: что чинить первым, что это даст и сколько потребует времени и денег.

Шаг 3

Внедрение

Реализуем план своими силами или силами вашей команды. Условия обсуждаем по итогам диагностики.

Диагностика — самостоятельный результат, он остаётся у вас.
Внедрять можно самим, с вашей командой или вместе с нами — решаете вы.

С чем именно мы работаем

Треугольник прибыли

Прибыль даёт связка из трёх звеньев: продукт, маркетинг и коммерция. Если проседает одно, деньги теряются в остальных.

Продукт

Что и кому вы продаёте: ценностное предложение, ассортимент, цена и маржа, отличия от конкурентов.

Маркетинг

Как о вас узнают и почему выбирают: продуктовый маркетинг, бренд-стратегия и позиционирование, каналы коммуникации, лидогенерация, стоимость лида и клиента, контент.

Коммерция

Как продукт становится деньгами: каналы продаж и их развитие, отдел продаж, воронка и конверсии по этапам, CRM и работа с клиентской базой.

Основа управляемости

Люди, деньги и процессы: то, на чём держится результат.

Команда и ответственность

Оргструктура, роли и зоны ответственности, постановка задач и контроль исполнения, KPI и мотивация, найм и загрузка.

Финансы и управленка

Бюджетирование, P&L и cash flow, платёжный календарь и ликвидность, управленческий учёт, юнит-экономика и средний чек, маржа по направлениям, точка безубыточности.

Операции и риски

Бизнес-процессы, узкие места и потери, автоматизация, договорная база, налоговые и правовые риски.

Кейсы

Что менялось в бизнесе после нашей работы

Названия клиентов не раскрываем. Цифры взяты из результатов проектов.

Транспортная компания, Нижний Новгород. Парк 10 машин, управленческая команда 4 человека

Простои парка −90% за 3 месяца

Было: Управление через звонки собственника, нет отчётности, неполный учёт расходов и выплат водителям, убыточные рейсы.
Сделали: Управленческая отчётность и калькулятор прибыльности рейса, дашборд диспетчера, новая оргструктура, найм технического директора и руководителя логистики.
Стало: Простои −90%. На основе отчётности собственник купил 6 машин (+60% парка). Два новых тендера и новый клиент.

Производитель одежды, Нижний Новгород. Команда около 5 человек и подрядчики

Оборот ×1,85 за 6,5 месяцев

Было: Оборот 500-600 тыс. руб. в месяц, два канала продаж, нет отчётности, рекламы и описанных процессов.
Сделали: Новое позиционирование, выход на Lamoda, партнёрская сеть, перезапуск сайта, управленческая отчётность и юнит-экономика по каналам.
Стало: Оборот 1-1,1 млн руб. в месяц. Трафик сайта ×15. Lamoda: с 30 до 100+ тыс. руб. в месяц.

Данные уточняются

Продажа оборудования для агропроизводств

Долги с 15 до 6 млн руб. за полгода

Было: Долги клиентам и поставщикам 15 млн руб., нет себестоимости, платёжного календаря и отчётности, продажи не выстроены.
Сделали: Бюджет движения денег и платёжный календарь, графики погашения с поставщиками, жёсткий план на отдел и каждого менеджера, еженедельные планёрки.
Стало: Долги около 6 млн руб., платежи идут по календарю, отдел продаж пересобран.

Данные уточняются

Торговая компания, оптовые поставки для строительства

Бизнес пережил остановку основного рынка

Было: В 2022 году основной рынок встал: заказчик перестал оплачивать строительство газовых сетей, продажи фитингов почти прекратились.
Сделали: Развили направление грузоперевозок: две машины, затем ещё две в лизинг.
Стало: Компания сохранила обороты за счёт нового направления. Сейчас 5 машин и 8 сотрудников.

Команда

Две основательницы с разным профилем

Одна ведёт операции, команду и продажи, вторая ведёт деньги, договоры и переговоры. Оба взгляда есть на каждом проекте.

Операции · команда · коммерция

Елена Задорожная

Операционный директор, 12+ лет в управлении

Работала COO и CEO в производстве одежды, e-commerce и логистике: от стартапа на двоих до компании со 150 сотрудниками. Запускала новые каналы продаж, строила отчётность и оргструктуру, проводила антикризисные трансформации. До этого сама строила три проекта и вела проекты клиентов на аутсорсе как стратегический маркетолог.

Управленческая отчётность и юнит-экономика
Оргструктура и найм
Маркетплейсы и каналы продаж
Процессы и автоматизация

Деньги · договоры · переговоры

Ирина Бударина

Финансовый директор, владелица двух бизнесов

С 2015 года директор и совладелец компании по продаже и производству оборудования для агропроизводств, с 2021 года ведёт бизнес грузоперевозок. Вела компании через кризис 2018 года и остановку рынка в 2022 году. Хорошо знает деньги: платёжный календарь, себестоимость, налоги, договоры и переговоры с кредиторами и банками.

Платёжный календарь и ликвидность
Себестоимость и цена
Налоги и договоры
Антикризисные переговоры
ВЭД с Китаем

Эксперты

Подключаем специалистов под задачу проекта

Если диагностика показывает, что нужна узкая экспертиза, к проекту присоединяются специалисты из нашей сети. Они работают вместе с нами и отвечают за свою часть результата.

Клиентский сервис · медицина

Наталья Наталья

Клиентский сервис и медицинский бизнес

Выстраивает сервис для клиентов и знает специфику медицинского бизнеса. N лет в теме, типы компаний без названий

Клиентский сервис
Медицинский бизнес

Подключаем, когда

Типовая задача 1: например, жалобы растут, а сервис не выстроен
Типовая задача 2
Типовая задача 3

Контент · SMM · продакшн

Виктория Крутоголова

Контент-стратег и продюсер фото- и видеоконтента

Выстраивает контент-маркетинг под ключ: пишет контент-стратегию, ведёт SMM, продюсирует фото и видео. Строит визуальный код, который отражает ДНК бренда и передаёт смыслы, которые продают. Подключаем, когда бизнесу нужна контентная система, а не разовые съёмки.

Контент-стратегия
SMM под ключ
Партнёрства и инфлюенсеры
Фото и видеопродакшн
Визуальный код бренда

Проекты

Проект 1: что сделали и для кого
Проект 2: что сделали и для кого

Иллюстрация · анимация

Татьяна Молодая

Иллюстратор и 2D-аниматор

Создаёт иллюстрации и анимацию: от раскадровок и комиксов до принтов и мерча. Подключаем, когда нужен узнаваемый визуальный стиль.

Иллюстрация
2D-анимация
Раскадровки
Принты и мерч

Проекты

Раскадровка имиджевого ролика Правительства Нижегородской области
Комикс и анимационный контент для рилс проекта «Мистер Чапалах»
Серия принтов для бренда одежды Mirror Mood
Мерч для группы «7000$»

С кем работаем

Мы подходим не каждому, и это нормально

Мы подходим, если

Вы готовы менять процессы и принимать неудобные цифры.
У вас есть финансовый ресурс, необходимый для внедрения изменений.
Вы готовы участвовать в проекте на партнёрских началах вместе с нами.
Даже если сейчас вы не до конца понимаете, что и как делать: на диагностике мы вместе сформулируем стратегическую цель и разложим её на этапы дорожной карты.

Мы не берём проект, если

Данные искажаются или скрываются.
Нет готовности к изменениям.
Предполагается, что за оплату специалисты работают в режиме 24/7.
Допускаются агрессивное поведение или давление на партнёров.
Бизнес связан с эксплуатацией животных или причинением им вреда.
Бизнес неэтичен по своей сути.

Связаться

Расскажите о вашей ситуации, и мы предложим формат диагностики

Первый разговор бесплатный. Мы послушаем, что происходит в бизнесе, и скажем, подходим ли мы вам.

Телеграм

@имя_пользователя

Почта

адрес@домен.ру

Город

Нижний Новгород, работаем по всей России